1. GESTIÓN PERSONALIZADA DEL PEDIDO

Realizamos un seguimiento personalizado de su pedido desde el momento en que usted lo realiza hasta que es entregado al destinatario.

• Confirmación vía correo electrónico del pedido y envío de la correspondiente factura.

• Aviso por correo electrónico cuando el pedido se entrega al servicio de mensajería.

• Envío del número de seguimiento de MRW para poder visualizar el proceso de entrega.

• Confirmación de la entrega de su pedido mediante correo electrónico.

2. ENTREGAS

2.1. Entrega en tienda en 24 horas

Puede recoger su pedido en nuestras tiendas en 24 horas sin coste alguno.

Nuestras tiendas están situadas en la provincia de Barcelona

Mataró en la Calle Carretera de Mata,43

Lunes a viernes : 8:00 a 21:00; Sábados: 8:00 a 14:00

Domingos y festivos: Cerrado

2.2. Entrega en domicilio

Puede enviar el pedido a su domicilio y entregar usted mismo el obsequio a sus destinatarios.

Si lo prefiere, podemos enviar el pedido al domicilio del destinatario. Deben consignarse todos los datos solicitados del destinatario en el formulario en el proceso de compra, para que la entrega llegue a su destino.

2.3. Entrega en franquicia

Puede recoger usted mismo el pedido en la franquicia MRW más próxima a su domicilio.

3. PLAZOS DE ENTREGA

Tienda: 24 horas para pedidos realizados de lunes a jueves y viernes hasta las 14 horas. Resto de pedidos en 48-72 horas. Excluídos fines de semana y/o festivos.

Domicilio: 24-72 horas para pedidos realizados de lunes a jueves hasta las 14 horas. Resto de pedidos pueden superar las 72 horas. Aviso: Los tiempos de entrega pueden variar en campañas especiales como rebajas, Navidad, Black Friday, etc...

4. GASTOS DE ENVÍO

Tienda: Sin gastos de envío.

Península: 8.95€ IVA incluído.

Internacionales: variable.

5. ENVÍOS INTERNACIONALES/INSULARES

Recomendamos solicitar presupuesto para los envíos internacionales y fuera de la Península ya que los precios variaran según el lugar donde se quiera enviar.

Contacte con nosotros mediante el formulario o llámenos al teléfono +34 937 901 828/ +34 638 881 874

Estaremos encantados de atenderle.

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Productos de Parafarmacia

• Puedes cambia o devolver cualquier producto de Parafarmacia* en un plazo de 14 días naturales desde la entrega del pedido.

• Tú eliges si te devolvemos el dinero o te cambiamos el producto por otro de igual valor.

• En todo caso deberás asumir el coste del envío de vuelta del productos o productos a la farmacia.

• El producto debe estar en perfecto estado, en su envase original, sin haber sido abierto ni utilizado

• Si recibes un pedido dañado o nos equivocamos al enviarte un producto, nos hacemos cargo de recogerlo y enviarte el producto correcto, o reintegrarte el dinero de la compra

Si quieres hacer una devolución, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en el teléfono +34 937 90 18 28, WhatsApp +34 638 881 874 o escribiéndonos a info@farmaciacarreterademata.com